西安海研程控定量封口机厂家介绍提供的售后服务方式

来源：西安海研生物科技有限公司 | 发布时间：2020/9/24 9:20:11

下面西安海研程控定量封口机厂家给大家介绍，本公司产品提供的售后服务方式。

1.咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询。

电话:029-81123665/ 15596840412

2．包换服务:包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免 费换新(外观损坏，作保修处理)。

3.保修服务:保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当 地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。

4.维修服务﹔维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要 求维修服务。

二、用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题:

1.整机三个月内包换，一年内免费保修，(实验耗材除外)。

2.仪器部件损坏免费保修一年。

注意:

1.保修日以产品验收单日期为准(无验收单的以使用单位签订合同日期为准)。

2.无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

3.包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连 接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然 灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当 收费。

4.对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

5.保修服务不包括外壳、说明书、包装

三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改， 否则作废。

四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书